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Antecedentes El Sistema Integrado de Gestión de COCESNA, conocido por sus siglas SIGC, se deriva del Plan Maestro Estratégico de COCESNA (2005 – 2009), el cual basado en un enfoque proactivo la organización decide implementar este proyecto orientado a fortalecer nuestra gestión y prestación de servicios en materia de seguridad, calidad, eficiencia y protección al medio ambiente, aplicando una nueva cultura de trabajo a ser asumida por el personal de la institución basado en estos pilares, y así facilitar y cumplir con la planeación estratégica. El SIGC se constituye en un sistema de administración y estilo de trabajo cuya metodología y atributos permitan incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia personal y organizacional mediante el ciclo Deming de mejoramiento continuo P-H-V-A (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), generando una cultura orientada a la calidad, seguridad y la excelencia en el servicio con la aplicación de los requisitos establecidos en las normas ISO 9001:2000, estándares de la aviación civil y las mejores prácticas de la industria. En julio del 2007 el SIGC obtuvo la certificación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2000, y en julio del 2008 aprobó su primera auditoria de seguimiento por el ente certificador SGS. Es así que mediante los diversos mecanismos implementados se ha logrado alcanzar un mejoramiento en las operaciones evidenciado mediante la medición de los indicadores de gestión, el logro de metas y reducción de costos de no calidad, asimismo se han incrementado los niveles de satisfacción de nuestros clientes y la generación de una cultura de seguridad, calidad y eficiencia entre nuestro personal que se desempeña con un enfoque hacia la búsqueda continua de la excelencia.  En
el año 2009 COCESNA esta realizando trabajos para implementar un
Sistema de Seguridad y Medio Ambiente a nivel de toda la organización,
además se esta trabajando de manera particular en la implementación de
un Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS) para los
servicios de tránsito aéreo. Actualmente se tiene planificado
implementar la siguiente política de seguridad y medio ambiente.
El personal de COCESNA se compromete con la gestión de seguridad y medio ambiente a:
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